TÉRMINOS DE USO

Última actualización: 02 de septiembre de 2026

Estos Términos de Uso regulan el acceso y la utilización de los sitios web, páginas, checkouts, áreas de miembros, sistemas online, herramientas digitales, productos, contenidos, materiales y demás entornos digitales vinculados a ibexGo ›, marca perteneciente a ibexGo Negócios Digitais LTDA, persona jurídica de derecho privado, inscrita en el CNPJ bajo el nº 11.682.941/0001-79, con domicilio en Alameda Rio Negro, 967, Conjunto 231, Alphaville C I E E, Barueri/SP, CEP 06454-000.

Al acceder, navegar, comprar, registrarse, utilizar productos digitales, acceder a sistemas online o interactuar con cualquier entorno de ibexGo ›, el usuario declara que ha leído, comprendido y aceptado estos Términos de Uso, así como los Términos de Compra y la Política de Privacidad de ibexGo ›.

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1. Identificación de la empresa

La empresa responsable de la operación de los entornos digitales de ibexGo › es:

ibexGo Negócios Digitais LTDA
CNPJ: 11.682.941/0001-79
Dirección: Alameda Rio Negro, 967, Conjunto 231, Alphaville C I E E, Barueri/SP, CEP 06454-000

Para efectos de estos Términos, la empresa podrá ser denominada ibexGo ›, ibexGo, empresa, plataforma, nosotros o nuestros.

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2. Aplicación de estos Términos

Estos Términos se aplican al uso de:

• sitios web y páginas de ibexGo ›;
• páginas de venta;
• checkouts;
• áreas de miembros;
• sistemas online;
• herramientas digitales;
• e-books, hojas de cálculo, modelos y archivos;
• productos interactivos;
• formularios;
• canales de soporte;
• contenidos gratuitos o de pago;
• páginas alojadas por ibexGo ›;
• materiales complementarios, bonos y recursos digitales.

Cuando existan reglas específicas para determinado producto, sistema, suscripción o servicio, dichas reglas podrán complementar estos Términos.

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3. Aceptación electrónica

El usuario acepta estos Términos al:

• acceder a cualquier sitio web o entorno digital de ibexGo ›;
• crear una cuenta;
• realizar una compra;
• hacer clic en botones como “Comprar ahora”, “Pagar ahora”, “Crear cuenta”, “Acceder”, “Entrar” o equivalentes;
• utilizar cualquier producto, sistema o herramienta de ibexGo ›.

La aceptación electrónica tendrá validez para acreditar la manifestación de voluntad del usuario, junto con registros técnicos como fecha, hora, dirección IP, correo electrónico, datos de la transacción y eventos de navegación.

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4. Capacidad para el uso

El usuario declara ser mayor de 18 años o contar con autorización de sus representantes legales para acceder, comprar o utilizar los productos y servicios de ibexGo ›.

En caso de que el usuario represente a una persona jurídica, declara contar con facultades suficientes para aceptar estos Términos en nombre de la empresa representada.

ibexGo › podrá suspender o cancelar accesos en caso de identificar uso indebido, información falsa, utilización por parte de un menor sin autorización o incumplimiento de estos Términos.

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5. Registro e información del usuario

Para acceder a determinados productos, sistemas, áreas de miembros o herramientas, el usuario podrá necesitar proporcionar datos de registro.

El usuario se compromete a proporcionar información verdadera, completa, actualizada y compatible con su identidad o empresa.

ibexGo › podrá solicitar confirmaciones adicionales cuando sea necesario para:

• habilitar el acceso;
• localizar una compra;
• prestar soporte;
• prevenir fraudes;
• cumplir obligaciones legales;
• proteger la seguridad de la plataforma;
• verificar la titularidad de una cuenta o transacción.

La información falsa, incompleta o desactualizada podrá resultar en suspensión del acceso, bloqueo de la cuenta, cancelación de la compra o rechazo de la atención.

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6. Inicio de sesión, contraseña y seguridad de la cuenta

El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su inicio de sesión, contraseña, enlaces de acceso y demás credenciales.

Queda prohibido compartir los datos de acceso con terceros, salvo autorización expresa de ibexGo ›.

Todas las actividades realizadas desde la cuenta, correo electrónico, dispositivo o acceso del usuario se presumirán realizadas por el propio usuario.

En caso de sospechar un acceso indebido, el usuario deberá comunicarlo inmediatamente a ibexGo › a través de los canales oficiales.

ibexGo › no se responsabiliza por daños derivados de:

• contraseñas débiles;
• uso compartido del acceso;
• acceso desde dispositivos públicos;
• invasiones ocasionadas por negligencia del usuario;
• pérdida del acceso al correo electrónico;
• uso indebido de la cuenta por terceros autorizados o no por el usuario.

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7. Productos, contenidos y sistemas de ibexGo ›

ibexGo › ofrece productos digitales, contenidos, sistemas online, herramientas interactivas, e-books, hojas de cálculo, modelos, organizadores, archivos, clases, materiales educativos y recursos digitales propios.

Los productos podrán variar según la oferta y podrán incluir:

• acceso online;
• archivos para descargar;
• área de miembros;
• sistemas a través del navegador;
• herramientas locales;
• hojas de cálculo;
• documentos editables;
• vídeos;
• textos;
• módulos;
• bonos;
• actualizaciones, cuando estén previstas.

Cada producto será entregado conforme a la descripción presentada en la página de venta, checkout, propuesta o entorno de contratación.

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8. Licencia de uso

Al adquirir o acceder a un producto de ibexGo ›, el usuario recibe una licencia de uso personal, limitada, no exclusiva, intransferible, revocable y no sublicenciable.

Esta licencia permite al usuario utilizar el producto únicamente para su propia finalidad, conforme a la oferta y a estos Términos.

La licencia no otorga al usuario el derecho de:

• revender;
• copiar;
• distribuir;
• sublicenciar;
• ceder;
• publicar;
• explotar comercialmente;
• modificar para crear un producto competidor;
• eliminar identificaciones de autoría;
• utilizar como base para un producto propio;
• acceder al código fuente, salvo cuando esté expresamente autorizado.

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9. Propiedad intelectual

Todos los derechos sobre marcas, nombres, logotipos, textos, imágenes, vídeos, códigos, layouts, métodos, sistemas, herramientas, páginas, hojas de cálculo, e-books, clases, archivos, estructuras, bases de datos, tecnologías, diseños, interfaces y contenidos pertenecen a ibexGo › o a sus respectivos titulares licenciantes.

La compra o el acceso a cualquier producto de ibexGo › no transfiere al usuario ningún derecho de propiedad intelectual.

Queda prohibido utilizar, copiar, adaptar, reproducir, distribuir, modificar, vender, publicar o explotar comercialmente cualquier contenido de ibexGo › sin autorización previa y expresa.

El incumplimiento de esta cláusula podrá resultar en bloqueo del acceso, cancelación de la licencia de uso y adopción de las medidas administrativas, extrajudiciales o judiciales correspondientes.

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10. Conductas prohibidas

El usuario no podrá:

• compartir inicio de sesión, contraseña, enlaces o archivos;
• revender productos de ibexGo ›;
• distribuir materiales en grupos, comunidades, drives o sitios web;
• copiar o reproducir contenidos sin autorización;
• crear productos derivados o competidores a partir de los materiales de ibexGo ›;
• practicar ingeniería inversa;
• intentar acceder a áreas restringidas sin autorización;
• eludir sistemas de seguridad;
• utilizar robots, scraping, automatizaciones abusivas o minería de datos;
• eliminar avisos de autoría, marcas o identificaciones;
• intentar obtener acceso gratuito mediante fraude, chargeback o reclamaciones indebidas;
• introducir datos falsos;
• perjudicar el funcionamiento de la plataforma;
• enviar virus, scripts maliciosos o códigos perjudiciales;
• utilizar los productos para fines ilegales;
• ofender, amenazar o abusar del equipo de soporte;
• utilizar ibexGo › de forma contraria a la ley, a la buena fe o a estos Términos.

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11. Sistemas online y disponibilidad

ibexGo › podrá ofrecer sistemas online, paneles, herramientas web, organizadores digitales, áreas de miembros y funcionalidades accesibles a través de Internet.

El usuario reconoce que los entornos digitales pueden experimentar inestabilidades, mantenimientos, actualizaciones, fallos temporales o indisponibilidades ocasionales.

ibexGo › podrá, en cualquier momento, realizar:

• mantenimientos;
• actualizaciones;
• mejoras;
• correcciones;
• migraciones;
• ajustes de seguridad;
• cambios de layout;
• sustitución de funcionalidades;
• eliminación de recursos obsoletos.

ibexGo › no garantiza un funcionamiento continuo, ininterrumpido, libre de errores o compatible con todos los dispositivos, navegadores, sistemas operativos o configuraciones del usuario.

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12. Herramientas locales, archivos y almacenamiento en el navegador

Algunos productos de ibexGo › pueden funcionar localmente en el navegador, ordenador o dispositivo del usuario.

Estos productos pueden utilizar tecnologías como:

• cookies;
• caché;
• localStorage;
• sessionStorage;
• IndexedDB;
• archivos locales;
• almacenamiento en el propio navegador.

El usuario reconoce que la eliminación de estos datos podrá provocar la pérdida de información almacenada.

ibexGo › no se responsabiliza por la pérdida de datos causada por:

• limpieza del navegador;
• formateo del dispositivo;
• cambio de ordenador;
• eliminación manual de archivos;
• antivirus;
• extensiones;
• errores del usuario;
• fallos locales;
• navegador incompatible;
• ausencia de copias de seguridad;
• uso incorrecto de la herramienta.

El usuario es responsable de mantener copias de seguridad de los datos introducidos en herramientas locales o sistemas que dependan del almacenamiento en su dispositivo.

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13. Actualizaciones y modificaciones de los productos

ibexGo › podrá actualizar, corregir, mejorar, sustituir, eliminar o modificar productos, sistemas, módulos, archivos, layouts, funcionalidades y materiales.

Estos cambios podrán realizarse para:

• corregir errores;
• mejorar la experiencia;
• adaptarse a nuevas tecnologías;
• aumentar la seguridad;
• cumplir obligaciones legales;
• reorganizar contenidos;
• sustituir recursos obsoletos;
• mejorar la entrega.

ibexGo › no está obligada a mantener disponibles versiones anteriores, salvo cuando ello esté expresamente previsto en la oferta.

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14. Servicios y herramientas de terceros

ibexGo › podrá integrar, indicar o depender de servicios de terceros, como:

• Mercado Pago;
• servicios de alojamiento;
• herramientas de correo electrónico;
• plataformas de automatización;
• herramientas publicitarias;
• analytics;
• plugins;
• bancos;
• operadores de tarjetas;
• plataformas de vídeo;
• servicios de soporte;
• APIs;
• software externo.

ibexGo › no controla ni se responsabiliza por las políticas, precios, inestabilidades, bloqueos, cambios, soporte, cobros, cierre o funcionamiento de servicios de terceros.

El usuario deberá observar los términos propios de cada tercero utilizado.

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15. Pagos y compras

Las compras realizadas en los entornos de ibexGo › se rigen por los Términos de Compra.

Los pagos podrán ser procesados por Mercado Pago o por otros métodos disponibles en el checkout.

La aprobación, rechazo, análisis antifraude, pago en cuotas, reembolso, reclamación o bloqueo del pago podrá depender del procesador de pagos, banco, operador de tarjeta o institución financiera.

El usuario es responsable de comprobar la información de la compra antes de finalizar el pago.

El Código de Defensa del Consumidor de Brasil establece normas sobre contratos de consumo y el derecho de arrepentimiento en contrataciones realizadas fuera del establecimiento comercial, conforme a su artículo 49.

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16. Soporte

ibexGo › podrá ofrecer soporte relacionado con:

• acceso al producto;
• recuperación del inicio de sesión;
• dudas básicas de uso;
• problemas técnicos relacionados con la entrega;
• reenvío de enlaces;
• orientación inicial sobre los materiales;
• fallos en la habilitación de compras.

El soporte no incluye, salvo contratación expresa:

• consultoría individual;
• reuniones;
• implementación personalizada;
• análisis estratégico;
• personalización de archivos;
• creación de contenidos adicionales;
• soporte para herramientas de terceros;
• seguimiento de resultados;
• soporte fuera de los canales oficiales.

ibexGo › podrá definir horarios, canales, plazos y formas de atención.

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17. Ausencia de garantía de resultados

Los productos, contenidos, sistemas y herramientas de ibexGo › tienen finalidad informativa, educativa, operativa, organizativa o práctica, según cada oferta.

ibexGo › no garantiza resultados específicos, incluyendo:

• ventas;
• facturación;
• beneficios;
• ahorro;
• aprobación de proyectos;
• captación de recursos;
• crecimiento;
• rendimiento;
• ingresos;
• clientes;
• retorno financiero;
• mejora operativa garantizada;
• cualquier resultado personal o empresarial específico.

Los resultados dependen de factores externos e individuales, como dedicación, aplicación, mercado, presupuesto, experiencia, ejecución, contexto, competencia, decisiones del usuario y condiciones económicas.

Los testimonios, ejemplos, simulaciones, estudios de caso y demostraciones son ilustrativos y no constituyen una promesa de resultados.

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18. Responsabilidad del usuario

El usuario es responsable de:

• utilizar los productos de forma lícita;
• leer la oferta antes de comprar;
• mantener sus datos actualizados;
• proteger sus accesos;
• realizar copias de seguridad cuando sea necesario;
• verificar los requisitos técnicos;
• aplicar correctamente las orientaciones;
• buscar asesoramiento profesional cuando sea necesario;
• no utilizar los materiales de forma indebida;
• respetar estos Términos y la legislación aplicable.

El usuario reconoce que las decisiones comerciales, financieras, jurídicas, fiscales, estratégicas, profesionales u operativas tomadas con base en productos de ibexGo › son de su exclusiva responsabilidad.

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19. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, la responsabilidad de ibexGo › se limita al importe efectivamente pagado por el usuario por el producto o servicio que dio origen a la reclamación.

ibexGo › no será responsable de:

• daños indirectos;
• lucro cesante;
• pérdida de ingresos;
• pérdida de oportunidades;
• pérdida de datos;
• interrupción del negocio;
• daños reputacionales;
• resultados no alcanzados;
• uso incorrecto del producto;
• decisiones tomadas por el usuario;
• fallos de terceros;
• indisponibilidad temporal;
• incompatibilidad técnica;
• expectativas subjetivas no previstas en la oferta.

Nada de lo dispuesto en estos Términos excluye los derechos obligatorios del consumidor previstos por la ley.

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20. Privacidad y datos personales

El tratamiento de datos personales realizado por ibexGo › se rige por la Política de Privacidad.

Al utilizar la plataforma, comprar productos, acceder a sistemas o interactuar con ibexGo ›, el usuario declara estar informado de que sus datos podrán ser tratados para finalidades como:

• registro;
• compra;
• pago;
• entrega;
• soporte;
• seguridad;
• prevención del fraude;
• cumplimiento de obligaciones legales;
• comunicación;
• mejora de los productos.

La LGPD regula el tratamiento de datos personales, incluso en medios digitales, por parte de personas jurídicas de derecho privado.

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21. Comunicaciones

ibexGo › podrá ponerse en contacto con el usuario por correo electrónico, WhatsApp, teléfono, SMS, área de miembros u otros canales proporcionados.

Las comunicaciones podrán incluir:

• acceso al producto;
• confirmación de compra;
• soporte;
• avisos técnicos;
• actualizaciones;
• mensajes administrativos;
• información sobre productos adquiridos;
• ofertas relacionadas, cuando esté permitido.

El usuario podrá solicitar dejar de recibir comunicaciones promocionales cuando corresponda.

Los mensajes operativos y necesarios para la ejecución de la compra o utilización del producto podrán continuar enviándose.

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22. Suspensión, bloqueo o cancelación del acceso

ibexGo › podrá suspender, bloquear o cancelar el acceso del usuario cuando exista:

• incumplimiento de estos Términos;
• fraude;
• uso compartido indebido;
• chargeback indebido;
• uso abusivo;
• intento de invasión;
• distribución no autorizada;
• reventa;
• ofensas o amenazas al equipo de soporte;
• riesgo para la seguridad de la plataforma;
• incumplimiento de reglas específicas del producto.

El bloqueo podrá realizarse sin perjuicio de los cobros, retenciones, medidas extrajudiciales o judiciales correspondientes.

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23. Enlaces externos

Los entornos y materiales de ibexGo › pueden contener enlaces a sitios web, plataformas o herramientas de terceros.

ibexGo › no controla ni se responsabiliza por:

• contenido;
• políticas;
• seguridad;
• funcionamiento;
• precios;
• cobros;
• disponibilidad;
• prácticas de privacidad;
• términos de uso de terceros.

El acceso a enlaces externos se realiza bajo la responsabilidad y riesgo del usuario.

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24. Modificaciones de estos Términos

ibexGo › podrá modificar estos Términos de Uso en cualquier momento para reflejar cambios legales, operativos, comerciales, tecnológicos o de seguridad.

La versión vigente será la publicada en los canales oficiales de ibexGo ›.

El uso continuado de los entornos, productos y servicios de ibexGo › después de las modificaciones se considerará como conocimiento y aceptación de la versión actualizada.

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25. Independencia de las cláusulas

En caso de que alguna disposición de estos Términos sea considerada inválida, ilegal o inaplicable, las demás cláusulas permanecerán válidas y aplicables.

La disposición inválida deberá interpretarse o sustituirse de manera que preserve, en la mayor medida posible, la finalidad económica y jurídica originalmente pretendida.

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26. Tolerancia

La eventual tolerancia de ibexGo › ante el incumplimiento de cualquier obligación no constituirá renuncia a derechos, perdón, modificación contractual ni autorización para incumplimientos futuros.

ibexGo › podrá ejercer sus derechos en cualquier momento.

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27. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos de Uso se rigen por las leyes de la República Federativa de Brasil.

Las posibles controversias deberán solucionarse preferentemente a través de los canales oficiales de atención de ibexGo ›.

En caso de no ser posible alcanzar una solución amistosa, queda elegido el fuero de la comarca de Barueri/SP, sin perjuicio de los derechos del consumidor previstos en la legislación aplicable.

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28. Canal de atención

Para consultas sobre estos Términos, productos, accesos, soporte o utilización de los entornos digitales de ibexGo ›, el usuario deberá ponerse en contacto a través de los canales oficiales indicados en el sitio web, checkout, correo electrónico de compra o página del producto.

Empresa responsable: ibexGo Negócios Digitais LTDA
CNPJ: 11.682.941/0001-79
Dirección: Alameda Rio Negro, 967, Conj. 231, Alphaville C I E E, Barueri/SP, CEP 06454-000

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29. Declaración final del usuario

Al acceder o utilizar cualquier entorno, producto, sistema, herramienta o contenido de ibexGo ›, el usuario declara que:

1. ha leído y comprendido estos Términos de Uso;
2. acepta las reglas aquí establecidas;
3. reconoce que los productos están protegidos por derechos de propiedad intelectual;
4. entiende que el acceso es personal e intransferible;
5. se compromete a no copiar, revender ni distribuir los materiales;
6. reconoce que ibexGo › no garantiza resultados específicos;
7. acepta las reglas de uso, soporte, disponibilidad y limitación de responsabilidad;
8. declara estar informado de la Política de Privacidad y de los Términos de Compra aplicables.

ibexGo Negócios Digitais LTDA
CNPJ: 11.682.941/0001-79
Barueri/SP, Brasil.